Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen — etwa durch das Ausfüllen des Kontaktformulars. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Alexander Michler
Langacker 41A
25560 Schenefeld
Telefon: +49 (0) 4892 99 99 870
E-Mail: kontakt@fewo-aufsteller.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

3. Hosting

Vercel

Diese Website wird bei Vercel gehostet. Anbieter ist die Vercel Inc., 340 Pine Street Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA (nachfolgend „Vercel").

Wenn Sie diese Website besuchen, erfasst Vercel verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy.

Die Verwendung von Vercel erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Analyse-Tools

Vercel Web Analytics

Diese Website nutzt Vercel Web Analytics, einen datenschutzfreundlichen Analysedienst der Vercel Inc., 340 Pine Street Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA.

Vercel Web Analytics setzt keine Cookies und verfolgt keine Nutzer über Gerätegrenzen hinweg. Es werden keine persönlichen Identifikatoren gespeichert. Die Analyse basiert ausschließlich auf aggregierten, anonymisierten Daten zum Seitenaufruf (z. B. aufgerufene Seite, Herkunftsland, Gerätetyp, Browsertyp). Eine Zuordnung zu einzelnen Personen ist nicht möglich.

Die Nutzung dieses Analysedienstes erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, das Nutzungsverhalten auf unserer Website in anonymisierter Form zu analysieren, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Da Vercel Web Analytics keine Cookies verwendet und keine personenbezogenen Daten erhebt, ist eine gesonderte Einwilligung nicht erforderlich.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Vercel finden Sie unter: https://vercel.com/legal/privacy-policy

6. AI-Concierge (optionales Add-on)

Gastgeber können für einzelne Unterkünfte als kostenpflichtiges Add-on einen AI-Concierge aktivieren. Ist die Funktion aktiv, erscheint auf der Gästemappe der jeweiligen Unterkunft eine Chat-Bubble, über die Gäste Fragen zur Unterkunft stellen können (z. B. WLAN-Passwort, Anreise, Tipps in der Umgebung).

Welche Daten verarbeitet werden

Verarbeitet werden ausschließlich (a) die vom Gast im Chat eingegebene Frage sowie (b) der Kontext der aktuellen Chat-Sitzung im Browser. Als Kontext für die Antwort werden außerdem die vom Gastgeber öffentlich freigegebenen Modul-Inhalte der jeweiligen Unterkunft (z. B. WLAN-Daten, Hausregeln, Tipps) an den Sprachmodell-Dienst übertragen. PIN-geschützte oder privat markierte Module werden nicht übermittelt – auch nicht nach erfolgreicher PIN-Eingabe.

Es werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse oder Standort erhoben. Die IP-Adresse des Gastes wird ausschließlich technisch zur Durchsetzung von Rate-Limits verwendet und nicht gespeichert.

Keine serverseitige Speicherung der Chats

Der Chat-Verlauf wird nicht auf unseren Servern gespeichert. Nachrichten existieren nur flüchtig im Arbeitsspeicher deines Browsers während der aktuellen Sitzung. Beim Schließen der Seite oder beim Neuladen sind die Nachrichten unwiderruflich verloren. Es findet keine Speicherung in localStorage, IndexedDB oder einer Datenbank statt.

Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Für die Erzeugung der Antworten setzen wir das Vercel AI Gateway der Vercel Inc., 340 Pine Street Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA ein. Das Gateway leitet Anfragen an Sprachmodelle der Unterauftragsverarbeiter Mistral AI (primäres Modell) und OpenAI (Fallback-Modell) weiter.

Mit Vercel besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO; Vercel wiederum hat AVVs mit den Modell-Anbietern geschlossen. Die eingesetzten Anbieter verarbeiten die übermittelten Texte ausschließlich zur Beantwortung der konkreten Anfrage und trainieren ihre Modelle nicht mit den übertragenen Daten. Datenübermittlungen in Drittländer (USA) erfolgen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Vercel findest du unter https://vercel.com/legal/privacy-policy.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Gastgebers an einer komfortablen Beantwortung häufiger Gästefragen) sowie – bei aktiver Nutzung durch den Gast – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. dem Beherbergungsvertrag. Die Nutzung der Chat-Bubble ist für den Gast freiwillig. Wer das Feature nicht nutzen möchte, öffnet die Bubble einfach nicht.

7. Löschung und Wiederherstellung von Daten

Aufbewahrung nach Löschung durch den Nutzer

Wenn Sie als Gastgeber ein Objekt, ein Modul oder eine Gästebewertung in Ihrem Dashboard löschen, werden diese Daten nicht sofort endgültig entfernt. Stattdessen werden sie mit einem Löschzeitstempel markiert und sind für Sie und die Öffentlichkeit unmittelbar nicht mehr sichtbar.

Diese Daten verbleiben anschließend für maximal 90 Tage in unserer Datenbank, damit versehentlich gelöschte Einträge auf Anfrage durch den Websitebetreiber wiederhergestellt werden können. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten automatisch und endgültig aus der Datenbank entfernt (Hard Delete).

Betroffen sind: Objektdaten (Name, Adresse, Bilder, Willkommenstext, Impressum), Module der Gästemappe (WLAN, An- & Abreise, Tipps, Kontakte, Notfallnummern etc.) sowie Gästebewertungen inklusive der darin enthaltenen personenbezogenen Angaben (Gastname, Nachricht, Aufenthaltszeitraum).

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Wiederherstellbarkeit versehentlich gelöschter Daten für einen angemessenen Zeitraum). Wenn Sie eine sofortige, unwiderrufliche Löschung wünschen, können Sie uns über das Kontaktformular bzw. per E-Mail kontaktieren — wir entfernen die Daten dann unverzüglich und ohne Wartefrist.