Marktüberblick: Wer bietet was?

Der Markt für digitale Gästemappen ist in den letzten Jahren gewachsen. Neben internationalen Anbietern wie Touch&Stay (UK) und Hostfully (USA) gibt es zunehmend Lösungen, die speziell auf deutschsprachige Vermieter:innen ausgerichtet sind – darunter fewo-aufsteller.de, StayCard und GuestApp.

Die Unterschiede sind erheblich: von der Sprache der Benutzeroberfläche über die DSGVO-Konformität bis hin zum Preismodell. Wir zeigen dir, worauf du bei der Wahl achten solltest.

Worauf kommt es wirklich an?

Bevor du einen Anbieter wählst, solltest du folgende Kriterien abwägen:

  • Sprache & Support: Ist die Oberfläche auf Deutsch? Gibt es deutschen Kundensupport?
  • DSGVO-Konformität: Werden Daten auf europäischen Servern gespeichert? Werden Drittanbieter-Tracking-Dienste eingesetzt?
  • Preis & Vertragslaufzeit: Gibt es ein monatlich kündbares Abo? Welche Kosten entstehen bei mehreren Objekten?
  • Gäste-Erlebnis: Müssen Gäste eine App herunterladen? Ist die Ansicht mobiloptimiert?
  • Funktionsumfang: Welche Module sind enthalten? Gibt es PIN-Schutz, Mehrsprachigkeit, Gästebuch?

Die Anbieter im Detail

fewo-aufsteller.de

Speziell für den deutschen Markt entwickelt. Stärken: vollständig auf Deutsch, DSGVO-konform ohne Drittanbieter-Cookies, monatlich kündbarer Tarif ab 9,99 €/Monat (jährlich) oder 12,99 €/Monat (monatlich), kein App-Download für Gäste, PIN-Schutz für sensible Module, integrierter Aufsteller-Designer (PDF-Download), Mehrsprachigkeit (DE, EN, NL, DA). Für wen: Vermieter:innen in Deutschland, die Wert auf Datenschutz, deutschsprachigen Support und faire Preise legen.

Touch&Stay

Britischer Anbieter mit großem Funktionsumfang und einer schönen Benutzeroberfläche. Stärken: viele Integrationen, gut gestaltete Vorlagen, internationale Community. Schwächen für deutsche Vermieter: Primär englischsprachig, Daten werden auf britischen/US-amerikanischen Servern gespeichert (nach Brexit datenschutzrechtlich komplizierter), Preise in GBP, Support in englischer Sprache.

Hostfully

US-amerikanische Komplettlösung für professionelle Vermieter. Stärken:umfangreiches Property-Management-System (PMS), Channel-Manager-Integration. Schwächen: deutlich teurer (ab 15 $/Monat für nur die Guidebook-Funktion), US-Datenspeicherung problematisch für DSGVO, komplexe Einrichtung, kein deutscher Support.

StayCard

Einfacher gehaltene Lösung aus dem deutschsprachigen Raum. Stärken:Einfachheit, günstig für Einsteiger. Schwächen: begrenzter Funktionsumfang im Vergleich, weniger Möglichkeiten zur Individualisierung, kleineres Ökosystem.

GuestApp

App-basierte Lösung mit nativer iOS/Android-Applikation. Stärken:natives App-Erlebnis, Push-Notifications möglich. Schwächen: Gäste müssen eine App herunterladen (hohe Abbruchrate), höhere Preise, komplexere Verwaltung für Vermieter:innen.

DSGVO: Ein oft unterschätzter Faktor

Viele internationale Anbieter setzen Analyse-Tools wie Google Analytics oder Intercom ein, die eine Cookie-Banner-Pflicht für die Gäste-Ansicht nach sich ziehen. Das wirkt unprofessionell und kann bei deutschen Aufsichtsbehörden zu Problemen führen.

fewo-aufsteller.de verzichtet in der Gäste-Ansicht bewusst auf Tracking und Drittanbieter- Cookies. Deine Gäste sehen keinen Cookie-Banner – und du hast keine DSGVO-Kopfschmerzen.

Fazit & Empfehlung

Für Vermieter:innen in Deutschland, die eine unkomplizierte, datenschutzkonforme und faire Lösung suchen, ist fewo-aufsteller.de die erste Wahl. Wenn du ein großes, internationales Portfolio mit Channel-Manager-Anbindung benötigst, könnte Hostfully interessant sein – trotz des höheren Preises und der Datenschutzkompromisse.

Touch&Stay ist für englischsprachige Märkte gut positioniert, verliert aber durch Brexit-bedingte Datenschutzfragen an Attraktivität für deutsche Vermieter:innen.

Tipp: Nutze die kostenlosen Testphasen der Anbieter, bevor du entscheidest. Bei fewo-aufsteller.de kannst du dich sogar komplett ohne Kreditkarte registrieren und die Mappe in Ruhe konfigurieren. Erst wenn du live gehen möchtest, aktivierst du die 14-tägige Pro-Testphase – jederzeit mit einem Klick im Dashboard kündbar.